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こんにちは!

メキシコに行ってから、辛さに強くなって、今では辛口カレーが食べれるようになった、えみかです。(学生時代1年間留学してました。)

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メキシコに行っておどろいたことがあります。

それは、多くの人はみんな楽しそうに仕事をしていること!!

今回は実際にメキシコで出会ったワクワク働いている人から学んだことがあったのでお伝えしたいと思います。

メキシコ人のおばちゃん店員との出会い

私が服屋に服を買いに行った時の話。

パーティー用というか、クラブ用というか、とにかくぴったりサイズの服が欲しくて、町へ出かけた時に、たまたま立ち寄った服屋さんで、ある店員のおばちゃんとの出会いがありました。

おばちゃんはちょっとふとっt・・・笑 少しぽっちゃりな方で、私が服を選ぶ時に接客をしてくれました!

この店員のおばちゃんの写真はないのですが、私が出会ったメキシコのおばちゃんの中で、店員のおばちゃんに似ているおばちゃんの写真をどうぞ。笑

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どうですか?イメージはつかめましたか?笑

服屋での会話・・・

(※今回は感情がより伝わるように、スペイン語を関西弁に訳しています。笑)

2この服、よさそうやけど、小さそう。。

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1大丈夫よ!あんたやったら絶対入る!

2う~ん。でも私、肩幅も広いし、こんな小さいのは入らんと思う。

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1そんなことないって!見てて!

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(おもむろに服の上から、その服(商品!笑)を着始める。)

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1ほら!見てみ!入った!!(ドヤ顔。)

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(一応入っているけど、パツパツ。笑)

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2・・・。(びっくり。笑)

 

学んだこと

この体験、「おもしろかった~!」と終わらせることもできますが、

私は・・・感動したんです!!!

感動してそして・・・なんとその服も買っちゃいました!!!笑

詳しく以下でこの感動を伝えていきたいと思います!!笑

驚異のプレゼン力!?

まず、おばちゃんのプレゼン力です!!

・誰が見ても一目瞭然。

・目の前で実証。

・わかりやすく、シンプルな言葉遣い。

・根拠のない自信。・・・笑

子どもでも理解できるくらい明快なプレゼンに私は魅了されました!

まさにプレゼンの極意って感じ。笑

正しいことを楽しく、おもしろく伝えれているところなど、参考にできることが盛りだくさん!

是非仕事でプレゼンなどする時は参考にしてください。笑

日本ではありえないけど・・・

店員が服の上から商品を着る」なんてことは、日本では絶対にありえないことだと思いますが・・・

それを難なくやってのけたメキシコのおばちゃん、さすが!!笑

海外ではこんなこともありなんですね~(いや、ありじゃないと思うけど!笑)

おばちゃんがやった行為は超ポジティブだな~って感じましたし、これが文化の違いか!とも思いました。

お客さんの感動

日本ではありえない!と思うような行動でも、結果お客さんの感動を生み出しているんですよね!

片言の外国人(私)のために、ここまでしてくれるのか!と感動しました!!

おばちゃんはどんな気持ちで私に接客してくれたのかわかりませんが、

実際に目の前で服を着てみたり、シンプルな言葉で話してくれたりと、私にわかりやすいように親切に説明してくれたんだろうな~と思います。

表現は様々ですが、おばちゃんの接客は、まさにお客さんの感動を追求したものだと感じました!

最後に

一見何の変哲もないエピソードですが、日常の中からも学ぶことってたくさんあるんだなぁ~!と感じることができた体験でした!

欲しい服も買えたし!学ぶこともできたし!大満足です!笑

業種は異なりますが、おばちゃんから学んだことを活かして、私も仕事で一人でも多くの人の感動を創り出していきたいと思いました。

 

 


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えみか
プレイジョブのえみかです! 世の中の女性に希望を与えれる人になるため、日々積極的に挑戦して顔晴っています!^^

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